Welkom in Amsterdam UMC
In deze brief informeren wij u over uw rechten en plichten. Zo kunt u zich voorbereiden op uw bezoek en het verblijf van uw kind in ons ziekenhuis.Het patiëntendossier
Uw medische gegevens worden vastgelegd in het elektronisch patiëntendossier (EPD) van het Amsterdam UMC. De gegevens die over u worden opgeslagen in uw dossier worden vertrouwelijk behandeld. We doen dat volgens de wet- en regelgeving die hiervoor geldt. Uw dossier is in te zien op beide locaties van Amsterdam UMC (locatie AMC en locatie VUmc) door zorgverleners die daarvoor bevoegd zijn.Een deel van uw medisch dossier kunt u zelf online inzien via MijnDossier. Via MijnDossier kunt u bijvoorbeeld uw afspraken en uitslagen zien en contact hebben met uw zorgverleners. Voor ouders geldt dat zij hiervoor gemachtigd kunnen worden.

Rechten en plichten
U heeft recht op goede zorg en op duidelijke informatie. De zorgverlener geeft u informatie over uw ziekte, de onderzoeken, mogelijke behandelingen en de risico’s van een behandeling. Welke behandeling of welk onderzoek het beste bij u past, hangt van een aantal zaken af. Ook uw eigen voorkeuren zijn belangrijk.Uw voorkeuren laten wij beslist meetellen, zodat u kunt meedenken en meebeslissen over uw behandeling. Natuurlijk moet de zorgverlener wel verantwoordelijkheid nemen voor de kwaliteit van de zorg. Soms kunnen niet alle wensen worden uitgevoerd of wordt duidelijk dat opname of behandeling in het Amsterdam UMC niet mogelijk is of niet de beste keuze is.Wilt u meer weten of begrijpt u de informatie niet helemaal? Laat dit dan weten. Als het nodig is, kan de zorgverlener hulp inschakelen, zoals bijvoorbeeld een tolk. Dit kost u niets. Wij verwachten dat u de zorgverlener goed informeert over belangrijke zaken die te maken hebben met uw ziekte, lichamelijke klachten en behandeling. Alleen zo kan de zorgverlener goede zorg bieden.Naast rechten heeft u natuurlijk ook plichten . Wij verwchten van u dat u respectvol en fatsoenlijk omgaat met onze medewerkers.Verder heeft u de plicht om uw afspraken na te komen (of uiterlijk 24 uur van tevoren af te zeggen), de juiste gegevens over uw ziektekostenverzekering aan ons door te geven en de rekening op tijd te betalen.

Opleiding & onderzoek
Amsterdam UMC is een universitair medisch centrum. U kunt dan ook te maken krijgen met zorgverleners in opleiding. Natuurlijk handelen de medewerkers in opleiding altijd onder controle van een gediplomeerd zorgverlener. In Amsterdam UMC doen we wetenschappelijk onderzoek. U kunt gevraagd worden om hieraan mee te doen. U ontvangt dan informatie over het doel van het onderzoek en over de voor- en nadelen. U beslist zelf of uw wilt meedoen. Ook als u niet meedoet, zorgen wij zo goed mogelijk voor u.Gebruik van uw medische gegevens en lichaamsmateriaal
Tijdens uw onderzoek en/of behandeling leggen we uw medische gegevens vast. Soms nemen we lichaamsmateriaal af zoals bloed, urine of weefsel. Gegevens en lichaamsmateriaal kunnen anoniem worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek of onderwijs. Daarmee willen we de zorg van toekomstige patiënten verbeteren. Wilt u dit niet, dan kunt u dat laten weten tijdens uw bezoek aan uw behandelend zorgverlener.U mag op elk moment bezwaar maken en u hoeft niet te vertellen waarom. Als u bezwaar heeft gemaakt, bewaren wij het lichaamsmateriaal alleen voor uw eigen behandeling. Uw beslissing om geen toestemming te geven voor gebruik van uw gegevens en lichaamsmateriaal heeft geen invloed op uw behandeling.

Kosten van zorg en vergoeding
Zorgverzekeraars vergoeden een groot deel van de kosten van uw zorg. Vaak betaalt u zelf ook een deel, bijvoorbeeld het eigen risico of als u een budgetpolis heeft. Vraag bij uw zorgverzekeraar of uw behandeling in ons ziekenhuis wordt vergoed. Als de verwijzing om financiële redenen niet door kan gaan, kunt u het beste contact opnemen met uw huisarts.
Meer informatie kijk op: www.amc.nl/rechten